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全心守护终生无忧丨徐工清凉一夏服务中国行活动正式启动-(新闻)

2022-06-23 来源:来宾机械信息网

启动仪式现场

“清凉一夏服务中国行”品牌活动

服务工程师为设备进行全面检修

“清凉一夏·服务中国行”活动以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点,变革市场走访内容,创新性立体化开展品牌服务活动:针对市场疑难问题和产品早期故障,注重服务速度和效率,实施清障行动;针对夏季多发故障,注重客户满意和服务体验,实施除尘、清洁、空调专检三大行动;针对客户能力提升,注重专业性和实用性,实施客户培训行动;针对客户降本需求,注重让利到终端,实施备件促销活动;针对服务工程师凝聚力,注重人文关怀,实施登顶行动;针对全生命周期客户关爱,开展“寻找第一台”,老客户走访活动,打出“组合拳”,推动政策落地到终端、感恩关怀到客户。

未来的四个月,徐工挖机1200余名一线服务工程师将以徐工服务新形象、新标准奔赴市场,用热情的服务和精湛的技能为客户带去超乎预期的体验,用实际行动将徐工挖机“全心守护·终生无忧”的旗帜插遍中国市场的各个角落。

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